VERZENDINFORMATIE
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo efficiënt mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over ons verzendbeleid, inclusief bestemmingen, tracking en extra kosten voor douane.
ORDERVERWERKING
Wij doen ons best om bestellingen binnen 1 werkdag te verwerken en te verzenden (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgezonderd). Ons doel is om uw aankopen zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Houd er rekening mee dat de verzendtijden langer kunnen duren dan ons standaard verwerkingsvenster na de lancering van een nieuwe collectie of tijdens uitverkoopperiodes vanwege het toegenomen aantal bestellingen. Wees gerust, ons team werkt hard om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De geschatte verzendtijden zijn als volgt:
VAE: 1 tot 2 werkdagen
GCC: 3 tot 5 werkdagen
Europa en VK: 3 tot 5 werkdagen
Andere landen: 5 tot 7 werkdagen
VERZENDBESTEMMINGEN
Wij bieden graag internationale verzending aan naar de volgende landen:
Albanië, Algerije, Andorra, Angola, Argentinië, Armenië, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, België, Belize, Benin, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Brunei, Bulgarije, Burkina Faso, Tsjaad, Chili, China, Colombia, Costa Rica, Kroatië, Cuba, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Djibouti, Ecuador, Egypte, Eritrea, Estland, Ethiopië, Finland, Frankrijk, Gambia, Georgië, Duitsland, Ghana, Griekenland, Guatemala, Guinee, Guinee-Bissau, Honduras, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Iran, Irak, Ierland, Italië, Jamaica, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Korea (Zuid), Koeweit, Kirgizië, Letland, Libanon, Libië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Malediven, Mali, Malta, Marshalleilanden, Mauritanië, Mexico, Micronesië, Moldavië, Monaco, Montenegro, Marokko, Mozambique, Myanmar (Birma), Nepal, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oman, Pakistan, Palau, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Senegal, Sierra Leone, Singapore, Slowakije, Slovenië, Somalië, Zuid-Afrika, Spanje, Sri Lanka, Soedan, Suriname, Zweden, Zwitserland, Syrië, Tanzania, Thailand, Togo, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Uruguay, Oezbekistan, Venezuela, Vietnam, Jemen.
Voor landen die hierboven niet vermeld staan, neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag en doen er alles aan om uw land toe te voegen aan onze verzendopties.
INTERNATIONALE VERZENDING EN DOUANE
Bestellingen die naar internationale bestemmingen worden verzonden, worden Delivered Duty Paid (DDP) verzonden. Dit betekent dat invoerrechten en belastingen bij het afrekenen worden berekend en vooraf worden betaald. Als gevolg hiervan krijgt u bij aankomst in uw land geen extra kosten. De volledige kostenspecificatie is zichtbaar bij het afrekenen, wat zorgt voor transparantie en gemak.
U, als importeur van record, moet nog steeds voldoen aan alle toepasselijke wetten en regels van het ontvangende land. Hoewel we ernaar streven om nauwkeurige levertijden te bieden, zijn vertragingen als gevolg van douaneafhandelingsprocessen nog steeds mogelijk. We raden u aan om uw lokale douanekantoor te raadplegen voor meer informatie indien nodig.
ADRESWIJZIGINGEN & TRACKING
Zodra een bestelling is geplaatst, kan het verzendadres niet meer worden gewijzigd, omdat we de verwerking onmiddellijk starten en de bestelling overdragen aan de vervoerder. U ontvangt een e-mail met het trackingnummer, waarmee u uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk pas de volgende werkdag beschikbaar is nadat de vervoerder uw bestelling heeft verwerkt.
NIET-GELEVERDE BESTELLINGEN
Als uw bestelling niet is geleverd zoals verwacht, gebruik dan het trackingnummer om de status te controleren. Als er problemen zijn met de levering, of als het is gemarkeerd als geleverd maar niet ontvangen, neem dan contact met ons op voor hulp.
GRATIS RETOUREN BIJ ONJUISTE LEVERINGEN
Als u per ongeluk een artikel ontvangt, kunt u het gratis aan ons retourneren. Stuur ons een e-mail op support@yasamangroup.com
MEER INFORMATIE
Voor vragen over de verzendstatus van uw bestelling, verzendbeleid of andere vragen, raadpleegt u onze verzend-FAQ's of neemt u contact op met onze klantenservice. Wij zijn er om u bij elke stap te helpen.